Gizlilik ve Güvenlik Politikası
Mağazamızda verilen tüm servisler ve ,İstinye Mah. Mehter Sok. No:12B Sarıyer/İSTANBUL adresinde kayıtlı Organikasyon Gıda Turizm ve Organizasyon Ltd. Şti. firmamıza
aittir ve
firmamız
tarafından işletilir.
Firmamız, çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel
verilerin
nasıl ve
ne şekilde toplandığı, bu verilerin nasıl ve ne şekilde korunduğu belirtilmiştir.
Üyelik veya Mağazamız üzerindeki çeşitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle
üyelerin
kendileriyle
ilgili bir takım kişisel bilgileri (isim-soy isim, firma bilgileri, telefon, adres veya
e-posta
adresleri gibi) Mağazamız tarafından işin doğası gereği toplanmaktadır.
Firmamız bazı dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler
hakkında
bilgiler,
promosyon teklifleri gönderebilir.
Üyelerimiz bu gibi bilgileri alıp almama konusunda
her türlü
seçimi
üye olurken yapabilir, sonrasında üye girişi yaptıktan sonra hesap bilgileri bölümünden
bu
seçimi
değiştirilebilir ya da kendisine gelen bilgilendirme iletisindeki linkle bildirim
yapabilir.
Mağazamız üzerinden veya eposta ile gerçekleştirilen onay sürecinde, üyelerimiz
tarafından
mağazamıza
elektronik ortamdan iletilen kişisel bilgiler, Üyelerimiz ile yaptığımız "Kullanıcı
Sözleşmesi"
ile
belirlenen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kişilere açıklanmayacaktır.
Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve verilen hizmet ile ilgili çıkabilecek
sorunların veya
uyuşmazlıkların hızla çözülmesi için, Firmamız, üyelerinin IP adresini kaydetmekte ve
bunu
kullanmaktadır. IP adresleri, kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı
demografik
bilgi
toplamak amacıyla da kullanılabilir.
Firmamız, Üyelik Sözleşmesi ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da, talep edilen
bilgileri
kendisi
veya işbirliği içinde olduğu kişiler tarafından doğrudan pazarlama yapmak amacıyla
kullanabilir.
Kişisel
bilgiler, gerektiğinde kullanıcıyla temas kurmak için de kullanılabilir. Firmamız
tarafından
talep
edilen bilgiler veya kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler veya Mağazamız üzerinden
yapılan
işlemlerle
ilgili bilgiler; Firmamız ve işbirliği içinde olduğu kişiler tarafından, "Üyelik
Sözleşmesi" ile
belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da, üyelerimizin kimliği ifşa edilmeden çeşitli
istatistiksel
değerlendirmeler, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmalarında kullanılabilir.
Firmamız, gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümü
olarak
addetmeyi
ve gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir
kısmının
kamu
alanına girmesini veya yetkisiz kullanımını veya üçüncü bir kişiye ifşasını önlemek için
gerekli
tüm
tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt etmektedir.
KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ
Firmamız, alışveriş sitelerimizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini
ilk
planda
tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.
İşlemler sürecine girdiğinizde güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için dikkat etmeniz
gereken
iki şey
vardır. Bunlardan biri tarayıcınızın en alt satırında bulunan bir anahtar ya da kilit
simgesidir.
Bu
güvenli bir internet sayfasında olduğunuzu gösterir ve her türlü bilgileriniz
şifrelenerek
korunur.
Bu
bilgiler, ancak satış işlemleri sürecine bağlı olarak ve verdiğiniz talimat
istikametinde
kullanılır.
Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler alışveriş sitelerimizden
bağımsız
olarak
128 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili
bankaya
ulaştırılır.
Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde alışverişe devam edilir.
Kartla
ilgili
hiçbir bilgi tarafımızdan görüntülenemediğinden ve kaydedilmediğinden, üçüncü şahısların
herhangi bir
koşulda bu bilgileri ele geçirmesi engellenmiş olur.
Online olarak kredi kartı ile verilen siparişlerin ödeme/fatura/teslimat adresi
bilgilerinin
güvenilirliği firmamiz tarafından Kredi Kartları Dolandırıcılığı'na karşı
denetlenmektedir.
Bu
yüzden,
alışveriş sitelerimizden ilk defa sipariş veren müşterilerin siparişlerinin tedarik ve
teslimat
aşamasına gelebilmesi için öncelikle finansal ve adres/telefon bilgilerinin doğruluğunun
onaylanması
gereklidir.
Bu bilgilerin kontrolü için gerekirse kredi kartı sahibi müşteri ile veya
ilgili
banka ile
irtibata geçilmektedir.
Üye olurken verdiğiniz tüm bilgilere sadece siz ulaşabilir ve siz değiştirebilirsiniz.
Üye giriş
bilgilerinizi güvenli koruduğunuz takdirde başkalarının sizinle ilgili bilgilere
ulaşması ve
bunları
değiştirmesi mümkün değildir. Bu amaçla, üyelik işlemleri sırasında 128 bit SSL güvenlik
alanı
içinde
hareket edilir. Bu sistem kırılması mümkün olmayan bir uluslararası bir şifreleme
standardıdır.
Bilgi hattı veya müşteri hizmetleri servisi bulunan ve açık adres ve telefon
bilgilerinin
belirtildiği
İnternet alışveriş siteleri günümüzde daha fazla tercih edilmektedir. Bu sayede aklınıza
takılan
bütün
konular hakkında detaylı bilgi alabilir, online alışveriş hizmeti sağlayan firmanın
güvenirliği
konusunda daha sağlıklı bilgi edinebilirsiniz.
Not: İnternet alışveriş sitelerinde firmanın açık adresinin ve telefonun yer almasına
dikkat
edilmesini
tavsiye ediyoruz. Alışveriş yapacaksanız alışverişinizi yapmadan ürünü aldığınız
mağazanın bütün
telefon
/ adres bilgilerini not edin. Eğer güvenmiyorsanız alışverişten önce telefon ederek
teyit edin.
Firmamıza ait tüm online alışveriş sitelerimizde firmamıza dair tüm bilgiler ve firma
yeri
belirtilmiştir.
MAİL ORDER KREDİ KART BİLGİLERİ GÜVENLİĞİ
Kredi kartı mail-order yöntemi ile bize göndereceğiniz kimlik ve kredi kart bilgileriniz
firmamız
tarafından gizlilik prensibine göre saklanacaktır. Bu bilgiler olası banka ile
oluşubilecek
kredi
kartından para çekim itirazlarına karşı 60 gün süre ile bekletilip daha sonrasında imha
edilmektedir.
Sipariş ettiğiniz ürünlerin bedeli karşılığında bize göndereceğiniz tarafınızdan onaylı
mail-order formu
bedeli dışında herhangi bir bedelin kartınızdan çekilmesi halinde doğal olarak bankaya
itiraz
edebilir
ve bu tutarın ödenmesini engelleyebileceğiniz için bir risk oluşturmamaktadır.
ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE UYGULAMALAR
Mağazamız, web sitesi dâhilinde başka sitelere link verebilir. Firmamız, bu linkler
vasıtasıyla
erişilen
sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk
taşımamaktadır.
Firmamıza ait sitede yayınlanan reklamlar, reklamcılık yapan iş ortaklarımız aracılığı
ile
kullanıcılarımıza dağıtılır. İş bu sözleşmedeki Gizlilik Politikası Prensipleri, sadece
Mağazamızın
kullanımına ilişkindir, üçüncü taraf web sitelerini kapsamaz.
İSTİSNAİ HALLER
Aşağıda belirtilen sınırlı hallerde Firmamız, işbu "Gizlilik Politikası" hükümleri
dışında
kullanıcılara
ait bilgileri üçüncü kişilere açıklayabilir. Bu durumlar sınırlı sayıda olmak üzere;
1.Kanun, Kanun Hükmünde Kararname, Yönetmelik v.b. yetkili hukuki otorite tarafından
çıkarılan
ve
yürürlülükte olan hukuk kurallarının getirdiği zorunluluklara uymak;
2.Mağazamızın kullanıcılarla akdettiği "Üyelik Sözleşmesi"'nin ve diğer sözleşmelerin
gereklerini yerine
getirmek ve bunları uygulamaya koymak amacıyla;
3.Yetkili idari ve adli otorite tarafından usulüne göre yürütülen bir araştırma veya
soruşturmanın
yürütümü amacıyla kullanıcılarla ilgili bilgi talep edilmesi;
4.Kullanıcıların hakları veya güvenliklerini korumak için bilgi vermenin gerekli olduğu
hallerdir.
E-POSTA GÜVENLİĞİ
Mağazamızın Müşteri Hizmetleri’ne, herhangi bir siparişinizle ilgili olarak
göndereceğiniz
e-postalarda,
asla kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi yazmayınız. E-postalarda yer alan
bilgiler üçüncü
şahıslar tarafından görülebilir. Firmamız e-postalarınızdan aktarılan bilgilerin
güvenliğini
hiçbir
koşulda garanti edemez.
TARAYICI ÇEREZLERİ
Firmamız, mağazamızı ziyaret eden kullanıcılar ve kullanıcıların web sitesini kullanımı
hakkındaki
bilgileri teknik bir iletişim dosyası (Çerez-Cookie) kullanarak elde edebilir. Bahsi
geçen
teknik
iletişim dosyaları, ana bellekte saklanmak üzere bir internet sitesinin kullanıcının
tarayıcısına
(browser) gönderdiği küçük metin dosyalarıdır. Teknik iletişim dosyası site hakkında
durum ve
tercihleri
saklayarak İnternet'in kullanımını kolaylaştırır.
Teknik iletişim dosyası, siteyi kaç kişinin ziyaret ettiğini, bir kişinin siteyi hangi
amaçla,
kaç kez
ziyaret ettiğini ve ne kadar sitede kaldıkları hakkında istatistiksel bilgileri elde
etmeye ve
kullanıcılar için özel tasarlanmış kullanıcı sayfalarından dinamik olarak reklam ve
içerik
üretilmesine
yardımcı olur. Teknik iletişim dosyası, ana bellekte veya e-postanızdan veri veya
başkaca
herhangi bir
kişisel bilgi almak için tasarlanmamıştır. Tarayıcıların pek çoğu başta teknik iletişim
dosyasını kabul
eder biçimde tasarlanmıştır ancak kullanıcılar dilerse teknik iletişim dosyasının
gelmemesi veya
teknik
iletişim dosyasının gönderildiğinde uyarı verilmesini sağlayacak biçimde ayarları
değiştirebilirler.
Firmamız, işbu "Gizlilik Politikası" hükümlerini dilediği zaman sitede yayınlamak veya
kullanıcılara
elektronik posta göndermek veya sitesinde yayınlamak suretiyle değiştirebilir. Gizlilik
Politikası
hükümleri değiştiği takdirde, yayınlandığı tarihte yürürlük kazanır.
Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve önerileriniz için ……………….. adresine
email
gönderebilirsiniz. Firmamız’a ait aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz.
Firma Ünvanı:
Adres:
Eposta:
Tel:
Fax: